Riassunto: L’esperienza utente è fondamentale per il successo di un sito web. Tecniche semplici possono migliorare l’esperienza e favorire la fidelizzazione degli utenti. Ecco 11 consigli per ottimizzare l’esperienza utente sul tuo sito.
Metti te stesso al posto dell’utente.
Rifletti sui siti web che visiti: cosa ti piace durante la navigazione? Cosa ti spinge a ritornare? Quali sono gli aspetti che trovi accattivanti? E cosa ti fa desistere dal voler tornare?
Quando si risponde a queste domande, ci si mette nei panni dell’utente. Anche se la propria esperienza personale non può essere considerata come l’unico parametro per il proprio sito web, è importante pensare al visitatore. Esercitandosi in questo modo, si possono individuare elementi comuni tra vari siti accattivanti al fine di offrire una buona esperienza agli utenti.
Puoi trovare spunti anche tra i diversi temi già pronti disponibili nella categoria relativa al settore della tua attività. Se opti per l’uso di un creatore di siti web, avrai a disposizione numerosi modelli professionali e gratuiti offerti dalla piattaforma. Anche i siti realizzati con WordPress offrono una vasta scelta di temi gratuiti e premium adatti a vari tipi di siti web.
Guarda anche: Benefici derivanti dall’uso di un tema a pagamento su WordPress.
Semplificare l’esperienza di navigazione.
Se hai visitato un sito web complesso e confuso, dove hai avuto difficoltà a trovare informazioni e finito per non ragere il tuo obiettivo iniziale, sai quanto possa essere frustrante. Perciò, è importante organizzare e strutturare il sito in modo che la navigazione sia chiara e intuitiva. Gli utenti dovrebbero poter tornare facilmente a una pagina di loro interesse in qualsiasi momento.
Un’opzione per mantenere l’organizzazione e la struttura del sito web è creare un menu di navigazione personalizzato, che spesso è incluso nei temi predefiniti e può essere adattato alle esigenze del vostro business.
Un’opzione per agevolare la navigazione degli utenti, specialmente su blog e negozi online, è l’uso del breadcrumb trail. In breve, questo strumento consente ai visitatori del sito di ritornare facilmente alle pagine che li hanno condotti lì, visualizzando il percorso dei link visitati.
Molti strumenti attualmente includono questa funzione di default. Qui di seguito è possibile osservare un esempio di come utilizzare il pangrattato in una foto.
Fornire un servizio di ricerca pratico.
Anche se il sito è facile da navigare, l’utente potrebbe voler trovare rapidamente qualcosa di specifico utilizzando il campo di ricerca. Pertanto, è importante assicurarsi che il campo di ricerca sia sempre accessibile e funzionante.
Solitamente, un normale campo di ricerca è adeguato, ma è fondamentale garantire che produca risultati pertinenti per agevolare la ricerca dell’utente. Tale caratteristica può essere facilmente aggiunta agli strumenti principali senza dover intervenire sul codice.
Avere un sito ottimizzato per i dispositivi mobili.
Sempre più persone visitano siti web da vari dispositivi, come computer a casa o sul luogo di lavoro, e smartphone. Pertanto, è fondamentale che il sito sia ottimizzato per la visualizzazione su desktop, tablet e telefoni cellulari.
Oltre a favorire il posizionamento del sito su Google, questo permette agli utenti di accedere al tuo sito da qualsiasi luogo.
Garantire una ricarica veloce.
Devi catturare e persuadere il visitatore del tuo sito in pochi istanti. Ogni ritardo nel caricamento può far perdere visitatori e influire negativamente sul posizionamento nei motori di ricerca come Google.
Per prevenire questo problema, è fondamentale assicurarsi che il sito carichi rapidamente, il che implica selezionare un adeguato strumento, ottimizzare le immagini, utilizzare risorse leggere e adottare altre pratiche consigliate. In questo articolo verrà illustrata l’importanza di un sito veloce e saranno forniti alcuni suggerimenti per raggiungere questo obiettivo.
Sta attento alla differenza evidente.
Nei primi tempi di internet, i siti web con sfondo scuro e testo verde fluorescente erano popolari e ottennero successo. Tuttavia, a meno che il tuo business sia strettamente legato a questo stile cromatico, potrebbe non essere la scelta più adatta per il tuo sito web.
Pertanto, è importante fare attenzione al contrasto, sia tra colori molto accesi che tra colori molto simili, poiché ciò può rendere difficile la lettura del sito e compromettere l’esperienza dell’utente. Quando si è in dubbio, è consigliabile scegliere uno sfondo bianco o chiaro e utilizzare una palette di colori che si rifletta sul proprio marchio. Ad esempio, un sito con colori naturali e rilassanti potrebbe essere indicato per attività legate all’artigianato o al settore salute e benessere.
Fornire materiali pertinenti e di alto livello.
Il visitatore del vostro sito potrebbe cercare informazioni, novità o svago quando lo visita, ma in ogni caso è alla ricerca di un unico elemento: il contenuto.
Pertanto, è essenziale fornire contenuti pertinenti e di alta qualità. Nel caso in cui si tratti di presentare prodotti, è fondamentale garantire che le specifiche e le informazioni siano facilmente accessibili, inclusi foto, dettagli e altri dettagli. Se l’utente sta cercando contenuti creati dalla tua azienda, è importante offrire articoli e risorse di qualità per supportarlo.
Ripristinare le connessioni interrotte.
Errore 404: Quante volte abbiamo incontrato questo messaggio su un sito internet? Anche se è un fatto comune, è importante correggere i collegamenti non funzionanti sul proprio sito web.
Quindi, quando si individua un link non funzionante o con errori, è importante risolvere il problema tempestivamente. Un ottimo strumento gratuito per controllare queste e altre informazioni sul rendimento del sito è Google Search Console.
Assicurati di includere una pagina di errore funzionale con un collegamento diretto alla homepage del sito per situazioni impreviste.
Evita di indirizzare verso destinazioni scomode.
Molti siti web spesso indirizzano i visitatori verso contenuti non desiderati. Quando un utente clicca su un link, si aspetta di essere portato a qualcosa in linea con ciò che gli è stato promesso. Se viene reindirizzato a una pagina non pertinente, si sentirà insoddisfatto e potrebbe abbandonare il sito.
Quindi, evita di fare reindirizzamenti fastidiosi in nessuna circostanza e, se lo fai, assicurati che siano pertinenti per il cliente, con la possibilità di tornare indietro quando lo desidera.
Non limitarti esclusivamente alla trasformazione.
Paraphrase: Sebbene sia allettante creare un sito web ricco di inviti all’azione e di stimoli alla conversione a ogni costo, è fondamentale tenere presente che dall’altra parte dello schermo c’è un individuo con esigenze e preferenze da rispettare. Di conseguenza, invece di concentrarsi esclusivamente sulla conversione, è preferibile offrire un’esperienza di navigazione umanizzata mirata a massimizzare la soddisfazione del cliente.
Questo si rispecchia su un sito web ben progettato, che è esteticamente gradevole, veloce, efficace e soprattutto funzionale allo scopo principale della navigazione. In questo modo, la conversione, qualunque essa sia, avviene in modo naturale.
Riassunto delle idee principali.
Per migliorare l’esperienza dell’utente è fondamentale mettersi nei panni dell’utente stesso. È importante poi risolvere problemi come la navigazione, i tempi di caricamento e l’adattamento ai dispositivi mobili, nonché ridurre fattori come il contrasto, gli elementi e i reindirizzamenti. Trovando un equilibrio tra questi aspetti, il tuo sito risulterà più accattivante e coinvolgente per gli utenti.
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Data di pubblicazione: 12 giugno 2016 (ultima modifica il 23 maggio 2022)
